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引優(yōu)退劣優(yōu)服務(wù) 便民措施落實處
2017-01-17 19:12:39

市自來水公司為更好的為用戶服務(wù)，使便民措施真正落到實處，引優(yōu)退劣，優(yōu)化水費代收網(wǎng)點。日前，公司營銷發(fā)展部聯(lián)合計算機中心對與市郵政儲蓄及華通公司三年來開辦的便民水費代售網(wǎng)點進行了拉網(wǎng)式暗查，通過綜合評定針對175家在代收自來水用戶交費服務(wù)過程中出現(xiàn)的收費標(biāo)志不明顯、服務(wù)態(tài)度不好、打印發(fā)票不及時、拒收水費、拒預(yù)存水費等問題的代收點給予取締。對優(yōu)化后的199家水費代收點，訂立了更高的標(biāo)準(zhǔn)，提出了更嚴(yán)的要求，使用戶真正感受到便民服務(wù)的便利和優(yōu)質(zhì)。

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